Vender não é uma ciência exata, como já foi dito em outro post aqui no blog SuperVendedores.
Cada cliente, cada produto, cada caso tem dezenas de peculiaridades e usar a criatividade para vender é algo que precisa ser cultivado no dia a dia do vendedor.
Mas só criatividade não basta, por isso elencamos 10 passos sobre como ser um bom vendedor. Vamos a eles!
Passo 1 – Entenda o paradoxo entre cliente e vendedor
“Empurrar” um produto ou serviço a um cliente que não precisa dele ou não concluir a venda e esperar um momento mais adequado para fechar negócio com este mesmo cliente.
Paradoxalmente, em muitos momentos, é melhor ser franco e mostrar para o cliente que a melhor solução é fechar o negócio no futuro.
Vai ser mais difícil fechar a meta neste mês, é claro, mas você pode ganhar a confiança do seu cliente e ficar muito mais próximo de fechar metas no futuro.
Afinal, o cliente entende que você sabe que a resposta para a pergunta “como ser um bom vendedor” está na honestidade.
Passo 2 – Escolha sua área de atuação
Você precisa saber se os custos com o deslocamento para visitas e entregas é proporcional aos ganhos que você terá na área escolhida.
Escolhida a área, entenda se o seu produto é adequado para ser vendido nesta região.
Passo 3 – Escolha o produto certo
É muito mais difícil vender um produto em uma área em que ele já está saturado, portanto, a partir do momento que você escolheu e entendeu sua área de atuação, observe as demandas deste local e busque supri-las.
Passo 3 – Escute e conheça o seu cliente
Mantenha suas atenções nas necessidades do cliente.
Quem é ele? Quais os problemas inerentes ao negócio dele?
Aprender como ser um bom vendedor passa necessariamente por entender o seu cliente.
Passo 4 – Mostre-se disponível
O cliente precisa enxergar o vendedor como um “resolvedor de problemas”, alguém a quem ele procurar quando estiver enfrentando um determinado mal momento.
Mostrar-se disponível é uma das maneiras de ganhar a confiança deste cliente.
Passo 5 – Tenha estoque
Se o cliente precisar do seu produto e você não tiver em estoque, ele vai procurar outro distribuidor, simples assim.
Ter um estoque inteligente é uma forma de manter a fidelidade do seu cliente.
Passo 6 – Crie reputação
Na área de vendas, reputação é fundamental. O boca-a-boca funciona muito nesta área e o cliente pode fazer recomendações para que parceiros de negócios dele se tornem também seus clientes.
Passo 7 – Planejamento
Otimizar seu tempo é uma das chaves para que você consiga bater as suas metas.
Pense em quais são os melhores dias para encontrar o seu cliente com dinheiro no bolso e procure saber quais são as pessoas chave que devem ser procuradas.
Sair de casa e não encontrar o seu cliente é tempo desperdiçado e que você não irá recuperar na sua missão de venda de produtos.
Passo 8 – Conecte-se!
As redes sociais são uma realidade hoje em dia. Expor o seu produto nelas é um passo decisivo no processo de vendas.
Mas como vender no Facebook? Como vender no Instagram? Como vender no WhatsApp? Encontrar estas respostas certamente vai aumentar o seu alcance.
Passo 9 – Se prepare para a visita ao seu cliente
Roupas e cabelos alinhados, pontualidade, mostrar-se preparado sobre o produto que você está vendendo e sobre o cliente que está visitando são premissas básicas, passos fundamentais para ganhar a credibilidade junto a seu cliente.
Passo 10 – Seja honesto!
A última, e talvez a mais importante dica de como ser um bom vendedor: coloque-se no lugar do comprador.
Não faça nunca com ele o que você não gostaria que fosse feito contigo!
Até a próxima!!!
