Dizem que a primeira impressão é a que fica. Será mesmo?
Isso é difícil de responder, mas não há dúvida que em um processo de vendas essa primeira impressão é riquíssima e deve ser levada sim em consideração pelo vendedor.
O blog SuperVendedores preparou um curso de PNL relâmpago para que você conquiste o seu cliente com apenas cinco minutos! Confira passo a passo.
Passo 1 – Prepare-se!
Os cinco minutos que você terá com o cliente para conquistá-lo começam muito antes deste período de tempo. A melhor maneira de aproveitá-los é já chegar muito bem preparado. Faça pesquisa sobre como é a pessoa e descubra afinidades. Também pesquise muito bem sobre a área de trabalho dele. Quais são as peculiaridades, qual é o momento que está determinada área está vivendo?
Lembre-se, o bom vendedor vende soluções e, portanto, precisa entender os problemas que aquele comprador está vivendo!
Passo 2 – Apresente-se bem!
Não adianta você estar bem preparado e chegar à uma reunião meia hora atrasado. Ou ainda com cabelos e roupas desalinhados. Não basta SER profissional, você também deve SE APRESENTAR como profissional.
Passo 3 – Entenda o seu cliente
Você vai aprender em um curso de PNL que existem três principais perfis de pessoas: visuais (entendem o mundo de forma mais gráfica, costumam gostar de imagens, gráficos e demais recursos visuais no diálogo), auditivos (são mais analíticos e gostam de ouvir a voz do interlocutor na explanação dos argumentos) e cinestésicos (são mais sensoriais e costumam tocar no interlocutor durante a conversa.
Sentimento e tato são fatores importantes para eles).
Entenda qual é o perfil do seu cliente e use essa informação para aumentar o seu poder de argumentação.
Passo 4 – Comunique-se perfeitamente
Neste ponto não estamos só falando do seu português ou da sua capacidade de argumentação.
Para se ter sucesso em vendas com PNL é necessário compreender que a comunicação é uma via de mão dupla.
Ouça e entenda o que o seu cliente está lhe dizendo. Veja suas expressões corporais e faça uma leitura correta de como ele está se sentindo durante a negociação.
Compreenda ainda a sua própria postura. Existem técnicas de PNL para que você se apresente melhor e faça com que a comunicação flua sem ruídos.
Passo 5 – Crie um estado ideal de compra
Um curso de PNL deve ensinar que todo o produto ou serviço tem os seus valores – não só o financeiro, mas também os benefícios que eles podem levar para o comprador.
O produto vai agilizar uma produção?
Vai representar uma economia no processo de produção?
Traz vantagens competitivas?
O estado ideal de compra é quando o seu lead percebe que tem um profundo e intenso desejo de adquirir aquilo que você está vendendo.
Ou seja, reconhece que os valores que você está vendendo são necessários naquele momento.
Criar este estado é estar muito próximo do fechamento de uma venda.
Siga o nosso blog (produto) e tenha muitas outras dicas de PNL aplicada em vendas (valor).
Entendeu o que dissemos?
Até a próxima!!!
