Você já ouviu falar de employer branding?
“Branding” é o fortalecimento de uma marca e “Employer” é empregador, isto é, uma estratégia para construir uma marca empregadora forte para atrair e reter talentos.
Mas esse conceito de “marcar” ou “branding” remonta à ideia de identidade e identificação de origem.
A marcação de gados, por exemplo, é vista como primeira forma de branding, onde o produtor identificava os animais com um selo de origem e qualidade, criando uma ideia visual da fazenda produtora.
Sobre o branding corporativo e branding pessoal já ouvimos falar muito.
A evolução do trabalho demonstrou que uma empresa depende, diretamente, da motivação dos colaboradores e da capacidade da empresa em fazer com que os valores do seu time estejam alinhados.
O employer branding já é um termo bem mais recente, definido em 1996 no periódico Journal of Brand Management, por Simon Barrow e Tim Ambler.
Tim Ambler é um teórico organizacional britânico e entrou para uma lista das 100 figuras mais poderosas do marketing.
Simon Barrow é teólogo, jornalista e consultor britânico, tendo sido gestor de marca nas empresas Unilever, Colgate-Palmolive, Knorr, entre outras.
Quando a dupla cunhou o termo employer branding ou “marca empregadora”, definiu-a como um pacote de benefícios.
Para melhor descrever essa abordagem de gestão, convidamos Raquel Roque e Luciane Soares.
Raquel Roque é consultora de RH , mentora, professora e especialista em Employer Branding.
Luciane Soares é supervisora comercial e também especialista em vendas consultivas B2B.
Employer Branding: O Que é
O employer branding tem se tornado uma questão fundamental para as empresas que buscam atrair e reter os melhores talentos do mercado.
Para compreender melhor este conceito e a sua importância, é preciso esclarecer alguns pontos fundamentais.
Segundo a Raquel , o employer branding abrange um conjunto de estratégias e ações que visam atrair, reter e engajar os colaboradores de uma empresa.
Essas práticas vão, desde o momento inicial de contato do colaborador como candidato, até o seu desligamento, e descrevem a experiência do colaborador durante o seu percurso.
Diferentemente da marca institucional, que busca atrair e encantar clientes externos, o employer branding concentra-se nos clientes internos, ou seja, nos próprios colaboradores da empresa.
A importância da reputação da empresa
A reputação da empresa como local de trabalho, o modo como trata os funcionários e a maneira como eles enxergam a instituição são elementos essenciais nesse processo.
Raquel destaca a importância das percepções dos funcionários sobre a empresa, uma vez que as opiniões e experiências compartilhadas por eles podem influenciar a percepção de potenciais candidatos em relação à empresa.
Ela reforça que muitos candidatos pesquisam sobre a reputação das empresas antes de se candidatarem a uma vaga.
Plataformas como Glassdoor, LinkedIn e até mesmo o Google possibilitam que os profissionais consultem informações sobre salários, planos de carreira, benefícios e até questões como liderança tóxica e assédio.
A reputação da empresa e a maneira como trata os funcionários são fatores cruciais para determinar a atratividade da empresa para novos talentos.
Marca Empregadora como Estratégia Contínua
Para o employer ser efetivado como uma cultura que visa à retenção de talentos, é preciso coletar dados e monitorar as percepções dos funcionários e potenciais candidatos em relação à empresa.
Para Raquel, a estratégia de employer branding exige um esforço contínuo e uma cultura de melhoria contínua, pois as expectativas dos profissionais em relação ao ambiente de trabalho estão em constante evolução.
Portanto, é essencial que as empresas estejam atentas a essas percepções e estejam prontas para adaptar suas práticas e políticas para atender às demandas dos profissionais em um mercado de trabalho cada vez mais competitivo.
Principais Benefícios Que Uma Empresa Pode Ter
Um employer branding forte traz uma série de benefícios fundamentais para uma empresa.
Muitas vezes, os proprietários de negócios podem se perguntar sobre o retorno que um investimento em consultoria nesse sentido pode gerar.
Porém, a estratégia de employer branding, como discutida no livro publicado do autor Jacob Morgan (The Employee Experience Advantage), destaca como o employer pode dobrar a receita da empresa.
Isso se dá devido ao impulsionamento dos resultados e aumento da lucratividade por meio de uma força de trabalho mais satisfeita e produtiva.
Benefícios do Employer Branding
Os principais benefícios incluem um AUMENTO NA CAPACIDADE DE INOVAÇÃO em até sete vezes, resultando em uma equipe mais criativa e satisfeita.
Também reduz o TURNOVER em 40%, o que diminui os custos associados à rotatividade de funcionários.
Além do mais, a estratégia fortalece a atração de talentos em até sete vezes, ajudando a destacar a empresa como um empregador desejável.
Estratégias de Atração e Conexão com Talentos
A estratégia de employer branding começa já no anúncio de vagas, com um foco especial na comunicação e no marketing direcionado.
Isto envolve o uso de arquétipos, imagens específicas e um vocabulário adequado para atrair candidatos ideais.
Por meio de uma compreensão mais profunda das motivações, dores e desejos dos colaboradores potenciais, as empresas podem criar anúncios que se conectam de forma mais eficaz com os candidatos em potencial.
Com a conscientização de que a experiência dos colaboradores internos é um fator-chave, as empresas começaram a adotar estratégias semelhantes às aplicadas para melhorar a experiência dos clientes externos.
Esta mudança se tornou ainda mais importante em um contexto global de competição por talentos, aumento das taxas de turnover e uma busca crescente por uma melhor qualidade de vida e propósito no trabalho.
Retenção, Engajamento e Reputação
Além disso, a estratégia de employer branding ajuda a criar um BANCO DE TALENTOS ORGÂNICO, estabelecendo uma conexão emocional e comunicando a cultura e os valores da empresa por meio de várias plataformas, incluindo redes sociais como Instagram, LinkedIn e WhatsApp.
Isso gera um desejo genuíno nos candidatos, mesmo antes de eles começarem a considerar uma mudança de emprego.
Com o investimento em programas que promovam reconhecimento, comissionamento, bonificação e outras formas de recompensas tangíveis, as empresas podem se destacar no mercado como empregadores de escolha.
O Papel do Bem-Estar na Retenção e Crescimento
Atualmente, toda empresa precisa cuidar da saúde emocional e mental dos colaboradores para garantir um ambiente sustentável que promova o bem-estar a longo prazo.
Mesmo as empresas menores podem implementar estratégias de employer eficazes, focando na transparência, comunicação e programas que valorizam os colaboradores.
O investimento nessa área pode reduzir custos significativos relacionados ao turnover e recrutamento, além de fortalecer a reputação da empresa.
Nenhuma empresa sai perdendo com a criação de um ambiente de trabalho positivo, pois ficam mais capazes na retenção de talentos e passam a atrair profissionais de alta qualidade, impulsionando o crescimento e a lucratividade a longo prazo.
Estratégias De Employer: Por Onde Começar
A estratégia de employer branding, apesar de ser um conceito relativamente recente, tem se revelado como um importante diferencial para empresas que desejam atrair e reter talentos qualificados.
Para muitos gestores e empreendedores, no entanto, o processo de implementação pode parecer desafiador, especialmente se a empresa é de pequeno porte ou se ainda não dedicou atenção a esse aspecto.
Uma das formas iniciais de fortalecer a marca empregadora é por meio da valorização e divulgação das ações e valores culturais da empresa.
Pesquisas e Análises Comportamentais
As divulgações e ações podem ser feitas através de pesquisas internas que coletam dados sobre os colaboradores e seu desempenho.
Essas pesquisas podem incluir MAPEAMENTOS COMPORTAMENTAIS, como testes DISC e MBTI, que ajudam a identificar competências e perfis comportamentais dos funcionários.
Também é possível levantar informações sobre os profissionais mais bem-sucedidos e conhecer detalhes sobre sua persona, como faixa etária, local de residência, hobbies, dores e sonhos, para fornecer ideias e sugestões que auxiliem na compreensão do público interno da empresa.
Cruzando esses dados com informações de análise comportamental, é possível começar a criar uma compreensão mais aprofundada do público-alvo.
Outras pesquisas importantes envolvem a AVALIAÇÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL e das lideranças, utilizando métodos como o Employee Net Promoter Score (eNPS).
Tecnologia e Humanização no Recrutamento
Essas estratégias não apenas fornecem informações cruciais sobre a empresa, mas também podem servir como base para o desenvolvimento de estratégias de marketing de recrutamento, visando converter candidatos em contratações efetivas.
A tecnologia desempenha um papel fundamental nesse processo, e ferramentas como os Applicant Tracking Systems (ATS) podem facilitar significativamente a identificação e a contratação de talentos qualificados.
Essas plataformas são capazes de agilizar o processo de recrutamento, reduzindo o tempo de preenchimento de vagas em até 80%.
No entanto, é importante lembrar que, apesar do uso de tecnologia, a HUMANIZAÇÃO do processo de recrutamento não pode ser negligenciada.
Proporcionar feedbacks aos candidatos, mesmo quando não são selecionados, e estabelecer um contato respeitoso durante todo o processo é fundamental para criar uma imagem positiva da empresa no mercado de trabalho.
Desenvolvimento, Engajamento e Employer Branding
Também faz parte do employer branding promover e divulgar suas iniciativas internas, como programas de carreira e benefícios corporativos eficazes.
Isso inclui oferecer OPORTUNIDADES DE DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL E PESSOAL, reconhecendo a importância do crescimento e da evolução dos funcionários.
Um bom programa de desenvolvimento humano e organizacional, aliado a um ambiente propício para aprendizado contínuo, pode se tornar um dos principais atrativos para os profissionais em busca de uma oportunidade de emprego.
Por fim, é importante que as práticas de employer branding não se limitem apenas a grandes empresas.
As organizações de pequeno porte têm a vantagem de estabelecer conexões mais próximas e pessoais com seus colaboradores, resultando em níveis mais elevados de engajamento e satisfação no trabalho.
Portanto, investir nessa estratégia, independentemente do tamanho da empresa, pode ser essencial para garantir o sucesso na atração e retenção de talentos qualificados.
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