Como Transformar meu Negócio em Franquia? Quando pensamos em franquia, logo nos vêm à cabeça negócios como o McDonald ‘s, Burger King, Subway, Cacau Show, O Boticário, entre outras, ou seja, negócios que estão presentes em qualquer região e bairro do Brasil.
O modelo de franquia é tão eficiente com relação à presença de marca que, quando mudamos de cidade e não vemos uma loja conhecida, ficamos aborrecidos.
A origem da palavra remonta ao século XII, quando o termo franchising surgiu para designar uma concessão dada pela Igreja Católica à nobreza para a cobrança de impostos.
No entanto, a primeira franquia criada, como estrutura de negócio, foi nos Estados Unidos, no ano de 1850, da marca de máquinas de costura Singer, que começou a licenciar representantes para vender em outras regiões.
De lá para cá, conseguimos perceber o tamanho dessa expansão quando vemos marcas de vários países presentes no Brasil.
Hilston Guerim é o nosso convidado para este tema. Ele saiu do Exército para se tornar empreendedor e hoje é Diretor da PDMG Franquia, uma holding de franquias.
Hilston fundou, em 2016, a rede Airsoft (Jogo de tiro com armas de ar comprimido) que já conta com 50 franquias espalhadas pelo Brasil, além da Mais1.Café, rede de cafeterias criada em 2019 com 600 unidades pelo Brasil.
Franquias: Tudo o que Você Precisa Saber
No mundo dos negócios, expandir uma empresa parece complexo, mas as estratégias de franquia, ou franchising, oferecem uma solução atraente para esse problema.
A ideia de transformar seu negócio em franquia pode ser uma grande oportunidade, mas muitos empreendedores têm dúvidas sobre como proceder.
O que é uma franquia?
A franquia é uma estratégia de expansão de negócios que visa oferecer acesso a produtos e serviços em diversas localidades.
Esse modelo proporciona não apenas a ampliação do alcance de um negócio, mas também o estabelecimento de uma rede de parcerias e relacionamentos.
A forma mais prática de entender o conceito de franquia é percebê-la como uma rede interconectada.
A franquia não se limita apenas à ampliação do acesso ao mercado, mas envolve o desenvolvimento de uma comunidade de franqueados.
Essa comunidade compartilha conhecimentos, experiências e estratégias, o que pode beneficiar a marca e promover o crescimento coletivo.
Transformando um Negócio em Franquia
Para transformar o seu negócio em franquia é preciso elaborar um plano de negócios detalhado, bem como a definição de processos de vendas e a criação de estruturas de implantação e operação consistentes.
Um aspecto que costuma ser ignorado nesse processo é a mudança de mentalidade. O proprietário de um negócio deve abandonar a visão restrita de operação individual e adotar uma perspectiva mais ampla, focada no desenvolvimento de outros empreendedores.
Essa mudança é essencial para garantir o sucesso da franquia a longo prazo.
Para considerar a viabilidade de uma franquia, é fundamental incorporar ELEMENTOS QUE AUMENTEM A CAPACIDADE DE REPLICAÇÃO do modelo de negócios:
- Padronização dos processos;
- Documentação detalhada dos procedimentos;
- Transferência de conhecimento.
Esses elementos são fundamentais para garantir a consistência e qualidade em todas as unidades da franquia.
A estratégia de franquia oferece uma oportunidade única de expandir um negócio e estabelecer uma presença em várias localidades, tornando a marca amplamente conhecida.
Os Benefícios de Transformar o Negócio em Franquia
O número de franquias no Brasil chega a mais de 187 mil operações, representando 3 mil marcas, com um crescimento de 14,3% em 2022.
Desde a ampliação do território de atuação até a otimização das operações, a franquia oferece diversas vantagens que podem impulsionar o crescimento e o desenvolvimento do empreendimento.
Um dos principais benefícios de adotar o modelo de franquia é a oportunidade de EXPANDIR A PRESENÇA da marca em territórios mais amplos. Por meio desse sistema, é possível levar o conceito de negócio a regiões distantes, ampliando o alcance e a acessibilidade do produto ou serviço oferecido.
Ambiente Regulamentado e Confiável
Esse tipo de expansão seria difícil de alcançar por meio de métodos tradicionais de operação.
Um fator atrativo da franquia é a existência de uma regulamentação sólida estabelecida. Com leis específicas que regem o funcionamento desse modelo de negócio, como a Lei de Franquias, e a presença de entidades de renome, como a Associação Brasileira de Franchising (ABF), o ambiente de franquias no Brasil é robusto e confiável.
Isso proporciona segurança e orientação para os empreendedores que buscam expandir por meio do sistema de franquia.
Facilidades Operacionais e Suporte Contínuo
Quando os empreendedores adotam o formato de franquia, podem aproveitar facilidades operacionais significativas, como negociações vantajosas com fornecedores e o estabelecimento de ambientes de desenvolvimento abrangentes.
Por meio de um sistema de franquia bem estruturado, é possível oferecer suporte contínuo em áreas como treinamento, gestão, marketing e planejamento estratégico. Esses recursos podem impulsionar o crescimento acelerado do negócio de maneira mais eficiente.
Expansão com Capital de Terceiros e Vantagens Estratégicas
Um benefício fundamental da franquia é a possibilidade de expandir sem o uso exclusivo de capital próprio.
Por meio do sistema de franquia, os empreendedores podem ENCONTRAR PARCEIROS dispostos a investir no negócio e operar unidades adicionais com base no modelo de franquia. Embora os retornos possam variar em comparação com a operação de unidades próprias, a capacidade de expandir rapidamente e investir em tecnologia, marketing e desenvolvimento de produtos torna o sistema de franquia altamente atrativo.
A transformação de um negócio em franquia pode proporcionar vantagens estratégicas significativas, como a expansão geográfica, o acesso a um ambiente regulamentado e estável, além de oportunidades operacionais e financeiras favoráveis.
Objetivos Claros
Deve-se considerar que o modelo de franquia exige a avaliação cuidadosa dos objetivos de negócios e a determinação do caminho mais adequado para alcançar essas metas.
Com uma compreensão clara dos benefícios e desafios associados, os empreendedores podem tomar decisões mais informadas e saber se a franquia é a melhor opção.
A transformação de um negócio em franquia exige uma série de etapas fundamentais que garantem a transferência do conhecimento e da expertise do franqueador para o franqueado, compreendendo as responsabilidades específicas de ambas as partes para que a parceria tenha bons resultados.
Aproveite e confira o episódio Planejamento e Preparação em Vendas
Etapas Cruciais para Estabelecer uma Franquia
A construção de uma franquia começa com a criação de uma metodologia de ensino que possa ser adaptada a diferentes perfis de franqueados.
O desenvolvimento dessa metodologia deve considerar as necessidades e circunstâncias diversas dos potenciais franqueados, levando em conta diferenças em experiência, estilo de vida e cultura. Além disso, a viabilidade econômica do negócio para ambas as partes – franqueador e franqueado – deve ser cuidadosamente analisada e planejada.
Isso implica a criação de PLANOS DE NEGÓCIOS CLAROS E REALISTAS que estabeleçam as bases financeiras para o crescimento sustentável da rede.
1-) Planejamento Antecipado e Desenvolvimento Contínuo
Para um franqueador, é fundamental antecipar o crescimento futuro da rede, planejando e desenvolvendo estratégias para garantir uma vantagem competitiva de longo prazo. Para isso, se faz necessária a realização de convenções anuais para apresentar e discutir os planos para os próximos anos, oferecendo aos franqueados uma visão clara das metas, diretrizes e lançamentos planejados.
Além disso, é essencial investir na construção de documentações e contratos detalhados, incluindo a Circular de Oferta de Franquia (COF), que é fundamental para fornecer uma visão abrangente e transparente do modelo de negócios da franquia.
2-) Vendas e Mentalidade de Crescimento
O sucesso de uma rede de franquias depende não apenas do desempenho operacional das unidades individuais, mas também das vendas da própria franquia.
É preciso adotar uma abordagem estratégica para a venda de franquias, comunicando claramente os BENEFÍCIOS e OPORTUNIDADES oferecidos e garantir o crescimento e a expansão contínuos da rede.
O franqueador precisa adotar uma mentalidade de crescimento e delegar responsabilidades, CONFIANDO NAS HABILIDADES E NO COMPROMETIMENTO DOS FRANQUEADOS para impulsionar o sucesso coletivo da rede.
3-) Parceria entre Franqueador e Franqueado
A relação entre franqueador e franqueado deve ser baseada em confiança, transparência e comprometimento mútuo.
Tanto o franqueador quanto o franqueado têm responsabilidades específicas que devem ser claramente definidas e respeitadas para garantir o sucesso e o crescimento contínuo da franquia.
É essencial que o franqueador forneça suporte, orientação e recursos adequados para capacitar o franqueado a alcançar o sucesso desejado. Da mesma forma, o franqueado deve demonstrar paixão, dedicação e comprometimento em seguir as diretrizes e metodologias estabelecidas pelo franqueador.
Suporte e Treinamento Para Franquias
A implementação de um sistema de franquia bem-sucedido e a expansão de um negócio exigem uma estrutura robusta de suporte e treinamento. Portanto, é fundamental compreender as diferentes áreas de atuação necessárias para estabelecer um sistema de rede eficiente.
No processo de franquias é essencial considerar os TREINAMENTOS OPERACIONAIS, DE ESTUDO e DE COMPORTAMENTO.
Esses três pilares constituem a base para desenvolver uma rede sólida e bem-sucedida.
Treinamentos Operacionais: Presença e Prática no Local
Nos treinamentos operacionais, é vital estar presente no local e atuar de maneira prática junto aos franqueados e suas equipes. Essa abordagem presencial permite uma compreensão aprofundada do funcionamento e das particularidades de cada unidade.
Por exemplo, no caso de uma cafeteria, deve-se fornecer treinamento presencial aos baristas sobre como preparar e servir os produtos de maneira adequada, transmitindo a essência e a qualidade da marca.
Treinamentos de Estudo: Conhecimento Teórico e Técnico
Além disso, os treinamentos de estudo, geralmente disponíveis online, são essenciais para capacitar os franqueados sobre aspectos teóricos e técnicos do negócio. Esses treinamentos podem abranger temas como gestão financeira, terminologias específicas do ramo e outras áreas relevantes para a operação da franquia.
A facilidade de acesso a recursos online, como vídeos e podcasts, contribui para o aprimoramento contínuo dos conhecimentos dos franqueados.
Treinamentos de Comportamento: Habilidades Interpessoais e Mentalidade Empreendedora
Por fim, os treinamentos de comportamento são fundamentais para desenvolver habilidades interpessoais e a mentalidade empreendedora dos franqueados. Geralmente realizados fora do ambiente de operação, esses treinamentos promovem o desenvolvimento de habilidades de vendas, marketing e relações públicas, essenciais para o sucesso de qualquer empreendimento.
Eles também podem envolver o estabelecimento de redes de relacionamento e mentorias, ampliando as perspectivas dos franqueados para além de sua zona de conforto.
Compreender a importância desses três pilares de treinamento, torna possível implementar um sistema abrangente que atenda às necessidades específicas de cada franquia.
Do mesmo modo, adotar metodologias distintas para cada tipo de treinamento, faz com que os franqueadores possam garantir o sucesso e o crescimento contínuo de sua rede, além de fomentar o engajamento e a excelência operacional entre os franqueados.
A construção de uma estrutura de suporte e treinamento para os franqueados é um passo fundamental para a compreensão das particularidades operacionais, de estudo e de comportamento, contribuindo para o fortalecimento da marca e para a satisfação dos clientes, garantindo uma experiência diferenciada e positiva em toda a rede de franquias.
Como Avaliar o Sucesso de uma Franquia
Muitos empreendedores são atraídos para o setor de franquias por causa da promessa de estabilidade e sucesso garantido, mas a realidade muitas vezes é diferente.
A noção de garantias em uma franquia é ilusória e frequentemente leva a expectativas irreais por parte dos franqueados em potencial.
É essencial abandonar a mentalidade de garantia e reconhecer que a franquia de sucesso requer esforço e dedicação contínuos.
Cada franqueado é único, com suas próprias circunstâncias e desafios. Portanto, não é viável garantir o sucesso absoluto de uma franquia, pois isso depende de diversos fatores, como LOCALIZAÇÃO, DEMOGRAFIA, CONCORRÊNCIA e ESTRATÉGIAS DE NEGÓCIOS INDIVIDUAIS.
Flexibilidade e Adaptação nas Operações
Na avaliação de desempenho de uma franquia, é fundamental considerar a FLEXIBILIDADE e ADAPTAÇÃO necessárias para atender às necessidades específicas de cada local e franqueado.
Por exemplo, os preços e as estratégias de vendas podem variar de acordo com as características e demandas de diferentes regiões. Compreender a importância da personalização é fundamental para o sucesso contínuo de uma franquia em diferentes contextos geográficos e demográficos.
Diretrizes para Crescimento e Colaboração
O crescimento de uma franquia depende da aplicação de diretrizes como:
- O desenvolvimento de pessoas;
- A compreensão das necessidades dos franqueados;
- Oferta de suporte contínuo em termos de treinamento, marketing e operações.
É imprescindível que a franquia não apenas ofereça produtos e serviços de alta qualidade, mas também crie um ambiente de colaboração e compartilhamento mútuo de benefícios entre o franqueador e os franqueados.
Eficiência do Sistema de Suporte
Para avaliar o sucesso de uma franquia, é fundamental considerar a EFICIÊNCIA DO SISTEMA DE SUPORTE oferecido aos franqueados. Isso inclui o fornecimento de suporte operacional, treinamento especializado, consultoria contínua e desenvolvimento de estratégias de marketing adaptadas às necessidades locais.
A capacidade de adaptar e personalizar esses aspectos de suporte, de acordo com as peculiaridades de cada franqueado e região, é fundamental para o crescimento e a sustentabilidade do negócio.
É essencial reconhecer que o sucesso de transformar o negócio em franquia não é garantido, e o trabalho árduo e a colaboração entre franqueador e franqueado são fundamentais para o alcance dos objetivos comerciais.
Aproveite e confira o nosso conteúdo sobre As 5 Competências dos Supervendedores!
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