Você já ouviu falar do estigma do vendedor? Recentemente, uma publicação na internet abalou a equipe do Supervendedores. Uma charge retratava uma pessoa suada, tentando tomar uma decisão crucial: se tornar um vendedor ou permanecer desempregado.
Então começamos a questionar, por que será que a área de vendas é vista como a última opção? Por que o estigma do vendedor é tão recorrente?
Embora a área de vendas também seja exercida por pessoas desonestas, que maltratam e enganam seus clientes, sabemos que grandes empresários e empreendedores têm origem na área de vendas.
Neste conteúdo, vamos descrever de onde vem esse estigma e como bons profissionais podem se aplicar para ter sucesso e serem respeitados na área, destacando a importância de reconhecer que toda profissão tem uma relação com vendas.
Todo Bom Profissional é Um Bom Vendedor
Muitos profissionais, em suas respectivas categorias, cobram valores mais elevados do que outros, mesmo não sendo os melhores em termos de habilidades técnicas. Isso é especialmente observado em profissionais liberais, como médicos, dentistas e arquitetos, que praticam preços mais altos pelos serviços que oferecem.
O que se destaca é que esses profissionais, não necessariamente, são os melhores tecnicamente em suas áreas, mas são excelentes vendedores, capazes de promover efetivamente seus serviços e atrair clientes.
Esta percepção levanta a questão de que, em qualquer transação monetária, alguém está vendendo algo e alguém está comprando, até porque, essa dinâmica faz o mundo funcionar.
Muitas vezes, as pessoas têm uma aversão à ideia de trabalhar com vendas, talvez devido à timidez, falta de aptidão para a comunicação interpessoal ou medo da rejeição.
A Venda está em Tudo
Também é importante notar que a habilidade de vender é crucial em várias profissões, inclusive aquelas em que a venda não é explicitamente reconhecida como parte do trabalho, como a medicina e a arquitetura.
Essa percepção equivocada sobre a profissão de vendedor é o que mais incomoda os profissionais sérios de carreira. Não faz sentido equiparar o trabalho de vendas à condição de desemprego, como foi descrito no comentário, é uma forma simplista e injusta de descrever a área.
A maioria das pessoas não percebe que, em algum momento, precisará vender algo, mesmo que não tenha o título formal de vendedor. Não é à toa que a Supervendedores criou um podcast para entrevistar diversos profissionais de vendas, pois sabemos da importância dessa profissão.
A Venda é uma grande carreira
Devemos compreender que trabalhar com vendas é uma escolha pessoal e muitos vendedores e vendedoras estão bem resolvidos com sua carreira. No entanto, é preciso estimular as pessoas a considerar a profissão de vendedor de forma mais positiva.
Vamos abordar alguns tópicos principais relacionados a essa questão, como forma de quebrar o estigma do vendedor e estimular os vendedores e vendedoras a serem bons profissionais.
O Estigma do Vendedor e o Medo de Assumir a Carreira
O primeiro ponto que devemos enfatizar é o medo e a insegurança com que vendedores e vendedoras falam sobre a área que atuam, usando outros termos e palavras, como se a função de vender não fosse digna.
Por exemplo, quando questionadas sobre a área em que trabalham, algumas pessoas colocam o setor de atuação antes de mencionar as vendas, “trabalho no setor automotivo”, “trabalho com autopeças”, etc. Isso sugere uma relutância em serem vistos principalmente como vendedores, como se fosse algo negativo ou prejudicial para os outros.
Essa relutância em se identificar como vendedor pode se tornar uma barreira para algumas pessoas que consideram entrar na profissão de vendas. Uma das razões pelas quais as pessoas evitam trabalhar com vendas é devido às histórias negativas e experiências mal-sucedidas compartilhadas por outros profissionais de vendas e que alimentam o estigma do vendedor.
Expectativa x Resultados
Muitos vendedores enfrentam dificuldades porque ENTRAM NA PROFISSÃO COM A EXPECTATIVA DE QUE SERÁ FÁCIL E RÁPIDO OBTER SUCESSO, muitas vezes baseando-se no exemplo de colegas que obtiveram bons resultados.
No entanto, eles logo percebem que as vendas exigem maturidade, resiliência e a capacidade de enfrentar desafios, como lidar com a rejeição e aprender o processo comercial. Muitos entram na profissão apenas motivados pelo desejo de ganhar dinheiro, sem considerar os desafios e a necessidade de desenvolvimento pessoal e profissional.
3 Fatores Que Explicam o Fracasso
Podemos listar três fatores fundamentais que contribuem para o fracasso das pessoas na profissão de vendas.
1-) Os Profissionais param de se aperfeiçoar
Após todas as considerações já feitas, muitos indivíduos acabam acreditando que já têm conhecimento suficiente para executar suas tarefas sem a necessidade de orientação adicional, seja de um professor, mentor ou colega mais experiente.
Esse é um dos problemas, pois não buscam aprimorar suas habilidades e conhecimentos.
2-) Visão de curto prazo
Outro fator é a visão de curto prazo que muitos têm ao entrar na profissão de vendas. Eles tendem a se preocupar apenas com o momento imediato, negligenciando a importância de se preparar para o futuro e enfrentar os desafios a longo prazo.
Muitas vezes, preferem se envolver em atividades de lazer ou entretenimento em vez de investir em treinamentos e desenvolvimento profissional.
3-) O estigma do vendedor é feito de amadores
Além disso, há muitos amadores na área comercial, o que pode impactar negativamente a experiência do cliente. Esses vendedores amadores, movidos principalmente pela busca de dinheiro rápido, podem não entender as necessidades dos clientes, empurrando produtos ou serviços inadequados.
TODOS ESSES FATORES RESULTAM EM EXPERIÊNCIAS NEGATIVAS PARA OS CLIENTES E CONTRIBUEM PARA O ESTIGMA ASSOCIADO AOS VENDEDORES.
Amadores precisam se tornar profissionais
A falta de filtros na seleção de candidatos na área de vendas atrai muitos amadores, o que significa que há uma abundância de candidatos despreparados e inexperientes para um número limitado de profissionais bem-sucedidos.
Essa dinâmica torna essencial a transição do amadorismo para o profissionalismo ao longo da carreira, mas também resulta em muitos vendedores fracassando ou mudando de carreira rapidamente.
Vender é Para os Fortes
Existem alguns pontos específicos que explicam a presença de tantos amadores na profissão de vendas.
Primeiramente, muitos vendedores acreditam que A ATIVIDADE É FÁCIL DEMAIS, mas muitas vezes carecem de organização e de um processo comercial estruturado.
A FALTA DESSE PROCESSO E DE TÉCNICAS DE VENDAS ADEQUADAS resultam em rejeição por parte dos clientes, levando à ansiedade, ao não cumprimento das metas e, consequentemente, ao fracasso. Isso acontece porque muitos não reconhecem suas próprias deficiências e têm dificuldade em pedir ajuda ou treinamento para melhorar.
Experiências Ruins
Outra questão diz respeito ao ESTIGMA DO VENDEDOR. Muitas pessoas têm experiências ruins com vendedores manipuladores, insistentes ou que não entregam o que prometem.
Isso gera desconfiança e aversão em relação aos vendedores, o que dificulta a interação e a comunicação com os clientes em potencial. Esse estigma pode fazer com que muitos profissionais evitem se identificar como vendedores, optando por ocultar o cargo ou usando títulos diferentes.
É importante lembrar que, apesar das experiências negativas, o mundo gira em torno das vendas, e muitos profissionais de sucesso são excelentes vendedores em suas áreas.
No entanto, a imagem negativa associada à profissão de vendedor pode prejudicar aqueles que desejam ingressar ou já estão na área. Portanto, É FUNDAMENTAL QUE OS VENDEDORES DESENVOLVAM SUAS HABILIDADES E BUSQUEM O APERFEIÇOAMENTO CONSTANTE.
Dicas para iniciantes
Para aqueles que estão começando ou pensando em ingressar na profissão de vendas, algumas dicas podem ser valiosas:
- Investir em treinamento e educação, mesmo que a empresa não ofereça esse suporte. Existem muitos recursos gratuitos disponíveis, como podcasts, vídeos e livros, que podem ajudar a desenvolver habilidades de vendas;
- Adotar uma postura de humildade e reconhecer as próprias limitações. Pedir ajuda, buscar mentores e aprender com profissionais mais experientes são passos importantes para o crescimento na área de vendas;
- Entender que a venda é uma atividade fundamental em quase todas as áreas e que desenvolver habilidades comerciais pode abrir portas para o sucesso profissional em diversas carreiras.
Portanto, mesmo diante dos desafios e estigmas associados à profissão de vendedor, aqueles que se dedicam ao aperfeiçoamento e ao desenvolvimento de suas habilidades têm o potencial de alcançar o sucesso e contribuir significativamente para o crescimento de empresas e negócios em diferentes setores.
Dicas Para uma Carreira de Sucesso
1-) Estude vendas
Procure livros, posts em blog, artigos, podcasts. Tente participar de palestras e eventos. Faça cursos e treinamentos de vendas, estude vendas com método, metodologia e técnica. Desenvolva-se nessas duas áreas do processo comercial: TÉCNICA DE VENDAS E COMPORTAMENTO.
Procure participar mais de workshops, que são diferentes de palestras, geralmente mais condensados e com muitos exercícios. Se você tiver uma dor específica, como prospecção, faça um workshop específico e aplique no seu dia a dia.
2-) Tenha amigos que também sejam vendedores, participe de comunidades
Troque experiências com pessoas que vivem o que você vive, pois não adianta se tornar um lobo solitário. Compartilhe dificuldades e aprendizados com amigos de vendas e faça parte de uma comunidade, dessa forma, você irá descobrir profissionais apaixonados e totalmente contrários ao estigma do vendedor.
3-) Construa o seu processo comercial
Entenda onde a venda nasce, como se desenvolve e como é fechada. Você precisa saber qual é o seu processo comercial, não o da empresa que você representa. Se você está mais focado na prospecção, na abertura de mercado, no fechamento ou na gestão de carteira, construir o seu processo é fundamental.
4-) Construa uma carteira de clientes dentro do seu segmento de mercado
Torne-se conhecido como a pessoa certa para tirar dúvidas sobre o produto ou serviço que você representa.
5-) Jogue um jogo de longo prazo.
Trabalhar com vendas significa que você é um vendedor para sempre. Pense no impacto das suas ações hoje, daqui a dois, três ou cinco anos. Não se concentre apenas no dinheiro no final do mês, mas em projetos e desenvolvimentos de longo prazo.
6-) Ficar rico é uma consequência do trabalho, mas aprenda a investir e faça escolhas financeiras inteligentes
Saber lidar com planejamentos financeiros te ajuda a ter uma visão de longo prazo e a controlar as despesas na profissão.
Muitos vendedores e vendedoras iniciantes se empolgam com as metas batidas e gastam suas comissões sem planejamento algum, isso pode prejudicar a performance e criar ansiedade no dia a dia, pois em muitas empresas, a renda dos vendedores é apenas variável.
Quer descobrir como a carreira comercial é de alto nível? Aproveite e confira nosso conteúdo com o headhunter da Michael Page, Ricardo Basaglia: Dicas dos Recrutadores: Como as Empresas Escolhem Candidatos de Alto Nível!
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