Muitas vezes podemos não perceber, mas a negociação faz parte do nosso dia a dia. Acredite, dificilmente passamos um dia sem exercitar a nossa capacidade de negociação.
A diferença é que no dia a dia nos dedicamos mais à negociação interpessoal.
Isso mesmo! Um casal, por exemplo, passa por negociações para encontrar um modelo de relacionamento. Pais e filhos negociam por mais ou menos liberdade.
No seu trabalho, mesmo que o seu cargo não seja diretamente ligado a técnicas de negociação, você certamente cede e dá privilégios no trato com o seu gestor ou aos seus colaboradores.
Mas se estamos tão acostumados com as formas de negociação, por que será que a negociação empresarial parece tão difícil?
Superação de conflitos
Uma das respostas é a dificuldade na busca por soluções de conflitos.
É preciso saber utilizar técnicas de negociação e argumentação para que se possa superar da melhor forma possível as dificuldades.
Conflitos também podem ser chamados de impasses e é preciso muito jogo de cintura para os superar. Em geral, é necessário que uma das partes envolvidas aceite ceder.
Na negociação interpessoal ou nas negociações empresariais é importante você conhecer o perfil da negociação antes de avaliar se vale ou não a pena abrir mão de um algum ponto negociável.
São quatro os principais tipos:
Negociação acidental
Ela se dá quando você nunca mais verá este determinado cliente, ou seja, não há um relacionamento entre as partes.
Neste tipo de negociação o resultado tem menos importância, já que não trará ganhos futuros.
Negociação cooperante
Cuide muito bem deste relacionamento, mesmo que o resultado em um primeiro momento não seja o melhor.
Neste estilo de negociação, o interlocutor é um parceiro que deve trazer muitos bons resultados no futuro.
Negociação equilibrada
Neste tipo de negociação devemos buscar o equilíbrio, ou seja, é necessário extrair resultados ao mesmo tempo em que é preciso preservar o relacionamento.
Negociação utilitária
Neste tipo de negociação, os relacionamentos são menos importantes, mas os resultados são de altíssima importância.
É a negociação mais usada quando uma grande oportunidade de mercado surge naquele momento, mas não há indicação de que ela se repita no futuro.
Quando ceder e como ceder
Seja uma negociação interpessoal ou não, é importante analisar caso a caso e entender o tipo de relação que está na mesa antes de ceder ou não, antes de impor condições ou não.
Nos casos de um relacionamento que você espera ser mais duradouro, vale a pena ceder em um primeiro momento para obter vantagens no futuro.
Outro fator importante é analisar bem a personalidade da pessoa que está negociando com você para entender a forma como ela negocia.
Com inteligência você pode encontrar o melhor final para uma boa negociação: quando as duas partes conquistam vantagens após o debate.
Saiba muito mais
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Até a próxima!!!
