PNL em vendas

10 Expressões Corporais e seus Significados: Desvende seu Cliente Utilizando PNL!

Leandro Munhoz Moreira
Escrito por Leandro Munhoz Moreira em 23 de abril de 2018
10 Expressões Corporais e seus Significados: Desvende seu Cliente Utilizando PNL!
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O processo de comunicação quando dialogamos com uma pessoa não se dá apenas através da linguagem falada.

Cada gesto, cada movimento que o nosso corpo faz também expressa um sentimento, uma mensagem.

Entender as expressões corporais e seus significados pode ser uma vantagem e tanto para quem está em um processo de vendas, e a Programação Neurolinguística é sua parceira neste aprendizado.

Quem duvida de que PNL é ciência deve ler este post e compreender sua utilidade.

É possível saber qual informação está agradando mais ou menos, é possível interpretar sinais da mentira e muito mais.

É possível ainda se portar para passar uma mensagem mais clara ao seu interlocutor.

Por isso, o Blog SuperVendedores preparou este post com 10 expressões corporais e seus significados. Confira!

1 – Balançar a cabeça positivamente e negativamente

Este movimento, todos conhecem. 😉

Tome cuidado para que a sua cabeça reforce a mensagem que você está passando oralmente.

Nunca faça uma afirmação e ao mesmo tempo balance a cabeça negativamente. Isso gera confusão e ruídos de comunicação.

2 – Pernas e braços cruzados

Estes gestos significam “defesa”, a pessoa está fechada para a conversa.

Quando está negociando, evite-os, pois eles dão a entender que você não está aberto à outras ideias.

3 – Palmas à mostra

É um forte sinal de honestidade e de boa vontade, mostra que a pessoa está “desarmada” e aberta à conversa.

3 – De peito aberto

Ficar “de peito aberto” significa que você (ou o seu cliente) está aberto à novas ideias. Essa é a hora de aproveitar.

4 – Olho no olho

Olhar diretamente no olho de seu interlocutor significa confiança. Quando se está intimidado ou com medo é natural desviar o olhar para baixo.

Desviar o olhar pode significar tédio ou desatenção.

5 – Picando os olhos em excesso

Piscar os olhos excessivamente pode significar nervosismo.

Se o seu cliente age desta maneira, encontre modos de deixá-lo mais à vontade durante a conversa.

6 – Testa franzida

A testa franzida significa desconforto.

Nosso rosto é riquíssimo em expressões e uma correta leitura corporal correta pode deixar a sua comunicação muito mais efetiva.

7 – Movimento dos braços

O uso dos braços pode pontuar e muito bem uma ideia.

Quando há uma certeza absoluta sendo falada, é natural que o braço faça um movimento de afirmação, pontuando a ideia.

8 –  Cabeça erguida!

Quando o queixo está levemente inclinado para o alto significa confiança.

É naturalmente um momento em que o seu cliente pode fazer um desafio. Esteja preparado!

9 – Mãos na cintura

Significa descontentamento. Colocar as mãos na cintura é fazer com que o corpo aparente ser maior e mais poderoso, colocando medo no seu interlocutor.

É uma tática muito comum no reino animal.

10 – Será mentira?

Em geral, gestos que expressam nervosismo, como desviar excessivamente os olhos, face ruborizada, agitação podem estar associados com a mentira.

Cuidado com esta dica! Saiba que você pode fazer uma leitura errada em algum momento e isso pode ser perigoso para a sua venda.

Agora que você já conhece algumas expressões corporais e seus significados, busque mais informações.

O livro “O Corpo Fala“, do psicólogo Pierre Well é uma boa sugestão nesta área.

Conseguiu entender a importância da expressão corporal na comunicação?

Siga navegando no nosso blog para saber muito mais!

Até a próxima!!!

E ae? Terminou a leitura? ;)

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